质量方针:
公司秉承“重合同、守信用、优质服务、互利双赢“的经营理念;以市场需求为核心,以技术发展作关键,二者有机结合起来,并以“质量是第一工作”,“顾客的满意是9159金沙官网的荣誉”作为9159金沙官网永远不变的质量政策;以爱护环境、回报社会、关爱雇员等社会责任为己任;把“诚信、负责、创新、团队”作为深芬人不断的追求和目标,愿与广大朋友携手共创美好的明天!
质量目标:
1.交付顾客产品合格率100%;
2.行业抽查合格率100%;
3.质量异议在48小时内答复并妥善解决。
服务宗旨:
1.由市场部建立顾客档案。了解顾客需求,及时做好新的服务准备,达到顾客满意。
2.对顾客以多种方式进行的沟通和内容与结果建立档案记录;实行接听人负责制,24小时给顾客一个满意的答复,实施方案应有的进度要求,不得借故延误。
3.有效处理顾客投诉,并按规定记录,属于产品质量问题的,迅速传给相关技术部门,分析原因,尽快解决;必要时编制纠正措施,并报告主管领导实施监督验证。
4.销售人员利用一切时机积极于顾客沟通,应特别收集顾客的反馈信息,及时反馈给有关部门,并积极予以记录101一二三层 电话:0755-21059401 传真:0755-23762639 联系人:许先生 邮箱:csy17xu@163.com
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